Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách fjve88 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại khu vực cho phép
fjve88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh OTP cho các thay đổi quan trọng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống fjve88 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc và cookie phân tích. Bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi số điện thoại liên kết, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số bạn đã đăng ký — không có bước này, thay đổi không được áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản fjve88.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email và số điện thoại. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có — mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua đối tác được ủy quyền.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ fjve88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.